县委
县人大
县政协根据百色市绩效考评领导小组办公室《百色市2017年度社会评价征求到群众意见建议整改工作方案》（百绩办发〔2018〕5号）精神，结合我县实际，就社会公众对我县提出的意见建议进行了认真研究，特制定本方案。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕中央、自治区、市委和市人民政府的工作部署，充分发挥绩效考评的导向、激励和监督作用，进一步改进机关工作作风，不断提高党委、政府执行力和公信力，确保市委、市人民政府重大决策部署的贯彻落实，推动各项工作有效开展。
二、整改目标
通过对存在问题的整改，进一步明确各级各部门的工作目标和职责任务，建立健全绩效管理制度，加强机关行政效能建设，切实解决改善民生、促进发展、作风效能等方面存在的问题。以达到干部作风明显好转，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化，政府公信力明显提升，人民群众的满意度不断提高的目标。
三、整改内容
（一）自治区反馈的群众意见建议。2017年度，自治区反馈百色市民意调查群众意见建议，所提意见建议涵盖扶贫、简化程序、医疗、食品药品安全、环境保护、基础设施建设（交通、水利）、社会治安和行政效能等行业领域。
（二）市级反馈的群众意见建议。2017年度，市级民意调查征集到群众意见建议涵盖扶贫、基础设施建设（交通、水利）、医疗、环境保护、社会治安等行业领域。
针对自治区、百色市反馈的群众意见建议，我县及时组织各级各部门进行认真梳理汇总，形成了两个方面：可整改意见建议43条（详见附件1、3）和无法整改的意见建议（提困难的、不了解情况或误解的、错误的看法、地址不详无法找到责任单位的）2条（详见附件2），我县针对43条整改项目进行梳理、归类并将责任分解落实到各个相关乡（镇）、相关部门。整改事项通过向全社会公布，接受公众监督，切实解决群众关心的热点难点问题。
四、实施步骤
（一）分解任务，明确责任。全县各级各部门对百色市绩效考评领导小组办公室《百色市2017年度社会评价征求到群众意见建议整改工作方案》（百绩办发〔2018〕5号）要求，要主动认领责任、照单全收任务、细化整改措施、全面压实整改。
（二）制定措施，力求实效。一是把整改情况列入2018年度绩效考评体系。对于社会公众所提的意见或建议，将作为2018年度绩效考评的一项重要内容。各相关乡（镇）及各相关部门必须根据自治县整改工作方案，按照“五个明确”要求（即：明确整改目标、明确整改措施、明确整改时间表、明确整改责任单位、明确可以检验的成果形式），严格制定本部门的整改工作方案。二是加强督促检查。自治县党委督查室、自治县人民政府督查室、自治县绩效办对各责任单位整改完成情况，及时跟进，全程监督，防止整改流于形式，对于整改不到位的及时通报，问题严重的要对相关责任单位和责任人按有关规定进行通报或实行“一把手问责”，确保整改工作如期完成。三是验收整改成效。本年度第四季度各级各部门将整改完成情况以书面形式报送自治县绩效办。自治县年终绩效考评核验组将对整改完成情况进行核验。
（三）公布整改情况。各相关乡（镇）及各相关部门要坚持开门搞绩效，阳光抓整改，各责任单位分别于2018年7月15日前、2018年12月3日前，将本部门年度整改工作方案、整改工作完成情况报告及完成情况表在政府门户网站绩效展示栏上进行公布（非涉密的内容），不具备网上公开条件的，可在户外公示栏公开，以便接受群众评议和监督。同时，要截取相关网页图片及展示内容的首页留存归档并将报自治县绩效办。
（四）总结整改成效
各相关乡（镇）及各相关部门要对整改工作进行全面自查，即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结，形成整改完成情况报告，同时填写《2017年度社会评价群众意见建议整改完成情况一览表（式样）》（附件4），于2018年11月15日前报自治县绩效办备案，便于年终核验。
五、整改要求
（一）落实整改责任。负有整改责任的单位要建立整改工作责任机制，对照整改内容和整改措施，落实具体人员专抓落实，增强整改工作的责任感。
（二）确保整改实效。着力提高整改工作执行力。负有整改责任的单位要对整改工作目标任务制定具体的工作计划，定期分析研究解决工作中存在的问题，确保整改工作取得实效。完成整改工作后10天内将贯彻落实情况形成书面汇报材料报送自治县绩效办备案，并按照既定的整改时限，把整改工作的落实情况形成专题材料及时上报自治县党委、自治县人民政府。
（三）积极回应，注重宣传。各级各部门要高度重视整改工作的宣传，要充分利用电视、报纸和网络等新闻媒体扩大对整改工作的宣传力度。通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。同时，各相关乡（镇）及各相关部门必须切实采取严格有效的措施保护好受访者的个人隐私，严禁将个人信息公开，严控知情范围，严禁打击报复，共同营造让群众能说话、敢说话、说实话的良好氛围，对发生公民隐私泄露造成恶劣影响、打击报复等违法违纪行为的，将依法依规严肃处理。
附件：http://www.chaoliu86.com/uploadfile/2018/0713/20180713113840486.xls
1.隆林各族自治县在自治区反馈百色市2017年度绩效考评“社会评价”群众意见建议整改责任分解和整改措施一览表
2.隆林各族自治县2017年度自治区、百色市反馈社会评价征集到群众意见建议无法整改汇总表
3.隆林各族自治县在百色市反馈我县2017年度绩效考评“社会评价”群众意见建议整改责任分解和整改措施一览表
4.隆林各族自治县2017年度社会评价群众意见建议整改完成情况一览表（式样）
5.自治区、百色市反馈我县2017年度社会评价整改涉及的乡（镇）、单位名单http://www.chaoliu86.com/uploadfile/2018/0713/20180713113857592.docx
